Диагностируем Activation Lock на MacBook, iPhone и iPad, проверяем право собственности и снимаем блокировку без ввода пароля от Apple ID где-либо на стороне сервиса. Работаем в Астане, независимый сервис.
Это правило, а не формальность: оно защищает вас как покупателя и не даёт сервису превратиться в канал сбыта краденой техники.
Подтверждает, что устройство приобретено вами — у официального продавца, в комиссионном магазине или по договору купли-продажи.
Сверяем данные владельца с документами на устройство — стандартная практика при любых работах, связанных со снятием блокировок.
Номер устройства должен совпадать с тем, что указан в чеке, коробке или гарантийном документе.
Нет документов — устройство не разблокируем. Это касается и купленных «с рук» гаджетов без чека: в этом случае поможем связаться с площадкой или продавцом, но саму блокировку снять не сможем.
Прежний владелец не вышел из iCloud перед продажей — при первой настройке устройство просит его Apple ID и пароль.
Собственный аккаунт заблокирован или недоступен, а стандартный сброс пароля через Apple по какой-то причине не проходит.
Данных для входа нет, а прежний владелец недоступен — нужно официально подтвердить переход права собственности.
Оставляете заявку и подготавливаете чек, документ и устройство с совпадающим IMEI — до визита в сервис.
Сверяем документы с устройством на месте. Пароль от Apple ID у вас никто не спрашивает — сверка идёт по документам и серийному номеру.
После подтверждения владения снимаем Activation Lock и настраиваем устройство под новый Apple ID при вас.
Стоимость зависит от модели устройства и метода блокировки — фиксируем сумму до начала работ, без доплат по факту.
Нет. Мы никогда не запрашиваем пароль от Apple ID ни по телефону, ни в WhatsApp, ни в заявке на сайте. Вход в аккаунт Apple ID происходит только на официальных устройствах и сайтах Apple.
Подойдёт скриншот переписки с продавцом, объявление или договор купли-продажи с указанием IMEI. Совсем без подтверждения владения разблокировку не проводим.
Стоимость и сроки называем после диагностики конкретного устройства — они зависят от модели и типа блокировки, заранее не фиксируем «универсальную» цену.
Нет — проверку владения и работы с устройством проводим очно, в сервисе, при вас.
Опишите ситуацию с блокировкой и модель устройства. Подтверждающие документы можно взять с собой на приём — прикреплять их здесь не обязательно.
Пароль от Apple ID указывать не нужно — эта форма его не запрашивает и никогда не будет запрашивать.